Il Nucleo di Valutazione di Ateneo ha avviato la Customer Satisfaction per l’a.a.2002/2003.
Come è noto, questo progetto nazionale ha il compito di valutare l’attività didattica di ogni Università, partendo dal giudizio che viene espresso dagli studenti. Oggetto dell’indagine sono la qualità dell’offerta formativa, l’adeguatezza delle strutture, il coordinamento di orari e programmi.
Tale indagine è richiesta, tra l’altro, dalla Legge n.370/1999, che prevede la stesura e l’invio al M.I.U.R. ed al Comitato Nazionale di Valutazione del Sistema Universitario, entro il 30 aprile di ogni anno, di una relazione del Nucleo di Valutazione, contenente l’elaborazione dei dati concernenti le opinioni degli studenti, relativamente alle attività didattiche dell’Ateneo.

Anche il "Regolamento per il funzionamento" del Nucleo dell’Ateneo leccese elenca, tra i compiti del Nucleo, l’acquisizione periodica, mantenendone l’anonimato, delle opinioni degli studenti sulle attività didattiche.
La rilevazione, da effettuarsi tramite la somministrazione e la raccolta di appositi questionari, comincerà domani e, per la prima volta, riguarderà tutti gli insegnamenti attivi, per ciascun Corso di Laurea, nell’anno accademico in corso.
A tal fine, il Nucleo di Valutazione d’Ateneo, ha sensibilizzato e chiesto la collaborazione e la massima disponibilità a tutti i docenti coinvolti e a tutti gli studenti chiamati ad esprimere il loro giudizio. Ciò in quanto questa indagine, che garantirà non solo l’anonimato degli studenti intervistati, ma anche l’estrema riservatezza delle singole valutazioni emerse, costituisce uno degli strumenti importanti di autovalutazione del nostro Ateneo e dei suoi organismi, così come è previsto dalle normative sull’autonomia universitaria.