L'Autorità per le garanzie nella comunicazioni ha deciso di avviare un procedimento per la riduzione dei prezzi massimi praticati dal servizio abbonati, ovvero l'ex servizio 12. Operatori, utenti e associazioni dei consumatori sono invitati a formulare proposte a riguardo entro trenta giorni. Avviare un procedimento di riduzione dei prezzi massimi per il servizio informazione abbonati, cioé l'ex servizio 12. E' quanto ha deciso l'Autorità per le garanzie nella comunicazioni (Agcom) a seguito alle molteplici segnalazioni delle associazioni dei consumatori e degli utenti sulla scarsa trasparenza e sull'elevato costo dei nuovi servizi liberalizzati che hanno sostituito il vecchio 12. Operatori, utenti e associazioni dei consumatori sono invitati a formulare proposte a riguardo entro trenta giorni. L'Autorità ha inoltre evidenziato la necessità di una maggiore trasparenza delle informazioni per i consumatori sul costo dei nuovi servizi, ad esempio tramite la pubblicazione sul portale dell'Autorità di una tabella comparativa dei prezzi praticati dai diversi operatori. Nella nota dell'Agcom emerge anche la richiesta di un prolungamento di sei mesi, a partire dal prossimo 1 dicembre, del messaggio informativo gratuito neutrale sulla chiusura del 412. L'Authority provvederà, infine, a segnalare al ministero delle Comunicazioni l'opportunità di reinserire il servizio informazione abbonati nell'ambito del servizio universale.