Sta per concludersi l'indagine on line sulla soddisfazione dei clienti. L'ente cerca di migliorare la qualità del servizio all'utenza e per fare questo ha bisogno di strumenti quali l'indagine conoscitiva del servizio stesso. Dal 18 settembre al 30 sul sito Internet dell'Inps è possibile compilare on line un breve questionario, attraverso il quale ogni "navigatore" può esprimere il proprio giudizio sul servizio ricevuto nelle singole strutture. Il questionario è disponibile anche in tutte le strutture produttive Inps, negli orari di apertura al pubblico.
Per la provincia di Lecce sono gli sportelli di Campi Salentina, Casarano, Galatina, Gallipoli, Lecce, Maglie, Nardò e Tricase.
Il personale dell'istituto consegna il questionario a tutti gli utenti che accedono agli uffici, restando a disposizione per qualsiasi chiarimento. Gli utenti, una volta compilato il questionario in forma anonima, lo inseriscono negli appositi contenitori. (MN)