Il commercio elettronico procede anche nel Vecchio Continente a tutta birra, ma dall'Ocse mettono in guardia contro i rischi di facili "ubriacature".
Bene quindi, sembra dire l'Organizzazione per la cooperazione economica e lo sviluppo, ma non bisogna dimenticare la tutela del consumatore che deve essere pari a quella praticata nei negozi o nelle vendite per catalogo. E' questo il principio di base che ha indotto i 29 paesi dell'Organizzazione a indirizzare ai rispettivi Governi un memorandum contenente 10 linee-guida per l'e-commerce che qui di seguito riassumiamo. (fonte Repubblica/MN)

1) I consumatori che prendono parte al commercio elettronico devono essere protetti in modo efficace e trasparente, non dissimile dalla protezione offerta nelle altre forme di commercio. I rappresentanti dei Governi, delle associazioni dei consumatori e dei produttori dovrebbero lavorare assieme per mettere a punto questa protezione.
2) Gli operatori che commerciano per via elettronica devono tenere nella giusta considerazione gli interessi dei consumatori per quanto riguarda la pubblicità, i contratti ed il marketing.
3) I soggetti che propongono operazioni di commercio elettronico devono fornire ai consumatori informazioni chiare, precise e facilmente accessibili sulla loro attività e sulla loro identità. 4) I soggetti che operano nel settore del commercio elettronico devono fornire ai consumatori informazioni chiare e precise sui beni ed i servizi offerti in grado di consentire ai consumatori di compiere scelte ragionate e informate.
5) I soggetti che operano nel commercio elettronico devono fornire informazioni sui termini, sulle condizioni e sui costi delle operazioni proposte.
6) Per evitare ambiguità, i consumatori, prima di confermare l'acquisto, devono poter identificare con precisione i beni ed i servizi che intendono acquistare.
7) Nei pagamenti, i consumatori devono essere provvisti di informazioni sul livello di sicurezza offerto dai mezzi di pagamento.
8) I consumatori devono poter accedere, senza oneri eccessivi, a sistemi alternativi per risolvere eventuali controversie.
9) Le operazioni di e-commerce devono tutelare la privacy dei consumatori.
10) Governi, operatori e rappresentanti dei consumatori devono lavorare insieme per educare i consumatori sulle opportunità ed i problemi connessi con il ricorso al commercio elettronico.