Arrivano le prime reception elettroniche negli alberghi degli Stati Uniti, destinate a soffiare il posto al solerte portiere che si prende cura degli ospiti. Sul modello della biglietteria automatica introdotta nelle stazioni ferroviarie e negli aeroporti, un portiere elettronico accoglierà gli ospiti che, dopo aver inserito la propria carta di credito, seguendo le istruzioni sul monitor, si vedranno assegnata la stanza in meno di 40 secondi. La reception elettronica è in grado di chiamare un taxi, ordinare una pizza o stampare la carta della città con l'indicazione delle principali attrazioni turistiche. Nessun problema con gli ospiti stranieri: il portiere elettronico è poliglotta. (FM)La MainStay Suite, la catena alberghiera che per prima ha introdotto la reception elettronica, ha dichiarato che l'80 per cento degli ospiti l'ha preferita rispetto al portiere in carne e ossa.

Non mancano tuttavia gli svantaggi: un' interferenza nel sistema elettronico centralizzato ha imposto agli sfortunati ospiti i sermoni radiofonici di una setta cristiana nella cornetta del telefono. Sono occorsi alcuni giorni perche' il moderno hotel di una citta' nel nord est degli Stati Uniti rimediasse all'inconveniente.

La voglia di provare il portiere elettronico ha causato persino code e accese discussioni tra gli ospiti in fila: chi cercava l'indirizzo di un ristorante non voleva dare la precedenza a chi sperava di ottenere una stanza al piu' presto.